Política de Envio | Nacar

Na Nacar, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e eficiente.
Todos os pedidos são processados com o máximo cuidado desde a confirmação do pagamento até a entrega no endereço informado.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e embalado com segurança em até 2 dias úteis.
Em casos de promoções, lançamentos ou grandes campanhas, esse prazo pode se estender em até 1 dia útil adicional devido ao alto volume de pedidos.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, de acordo com a região e a modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, com base no CEP de destino.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com ele, é possível acompanhar todo o trajeto do produto até a entrega.

4. Endereços e Reentregas

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa de recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, gerando um novo custo de frete para reenvio.

5. Recebimento e Conferência

No ato da entrega, verifique se a embalagem está lacrada e em perfeito estado.
Caso perceba qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

6. Regiões Atendidas

A Nacar realiza entregas em todo o território nacional.
Para algumas localidades de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido conforme a política logística dos Correios ou transportadora parceira.

7. Atrasos ou Problemas na Entrega

Se houver atraso acima do prazo informado, entre em contato conosco pelos canais oficiais.
Nosso time acompanhará o caso junto à transportadora para resolver o mais rápido possível.